Certes la création d’utilisateurs n’est pas indispensable, mais elle est fortement conseillée. Par exemple, avec un couple utilisateur mot de passe et les droits adéquats, il est possible de s’authentifier sur l’interface du CUCM. Aussi, pour un utilisateur final il est possible de s’authentifier sur la page Web de son poste et de configurer ce dernier. La plupart des SoftPhones (notamment Jabber) demande une authentification avec utilisateur / mot de passe.
Et si votre liste d’utilisateur est bien établie, vous pouvez lancer des appels en faisant une recherche par utilisateur, car chaque utilisateur peut être associé à un ou plusieurs numéros.
Il existe encore d’autres fonctionnalités.
Les utilisateurs peuvent être créés en local sur le CUCM, soit à la main, soit en Bulk.
Mais il est aussi possible de coupler le CUCM avec un serveur LDAP tel qu’un Active Directory.
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